Wybierz sprawę — skierujemy ją do właściwego polskiego doradcy
Internet i telefon obsługuje zespół telekomunikacyjny, a prąd i gaz zespół energii. Dzięki temu od początku rozmawiasz z osobą zajmującą się właściwym tematem.
Wybór usługi i podstawowe dane pozwalają od razu przekazać zgłoszenie do odpowiedniego zespołu.
Telefon, gdy zależy Ci na szybkiej rozmowie
Zadzwoń w godzinach pracy i krótko powiedz, której usługi dotyczy pytanie. Jeśli sprawdzamy dostępność lub taryfę, przygotuj kod pocztowy, adres albo podstawowe dane z obecnej umowy.
bezpośrednia rozmowa po polsku
osobne numery dla telekomunikacji i energii
możliwość ustalenia dalszych kroków
WhatsApp, gdy chcesz zacząć krótką wiadomością
Napisz, jakiej usługi szukasz, w jakiej miejscowości mieszkasz i kiedy najlepiej oddzwonić. Nie wysyłaj zdjęć dokumentów ani danych bankowych, dopóki doradca nie wyjaśni, czy są potrzebne i jak przekazać je bezpiecznie.
krótki opis problemu
wygodne ustalenie pory rozmowy
bez dokumentów na pierwszym etapie
Formularz, gdy wolisz zostawić dane kontaktowe
Wybierz kategorię i zostaw dane kontaktowe. Zgłoszenie nie jest zamówieniem ani umową. Służy do rozpoczęcia rozmowy, sprawdzenia możliwości oraz przekazania sprawy do właściwego doradcy.
wybór konkretnej usługi
kontakt bez zobowiązania
jasny cel przetwarzania danych
Przed kontaktem
Przygotuj tylko podstawowe informacje
Usługa, której dotyczy pytanie
Kod pocztowy lub pełny adres, jeśli sprawdzamy dostępność
Najlepszy numer i pora kontaktu
Termin przeprowadzki lub końca obecnej umowy
Prywatność
Nie wysyłaj dokumentów „na zapas”
Do pierwszego kontaktu nie potrzebujemy skanu dowodu, numeru dokumentu, daty urodzenia ani IBAN-u. Jeśli później będą wymagane do konkretnego zamówienia, doradca wyjaśni cel i bezpieczny sposób przekazania.
W nagłej sytuacji technicznej, zagrożeniu zdrowia, pożarze lub podejrzeniu ulatniania się gazu skontaktuj się z właściwymi służbami alarmowymi, a nie z formularzem sprzedażowym.
Najczęstsze pytania
Kontakt z Polacyw.de — pytania i odpowiedzi
W jakich godzinach można skontaktować się z Polacyw.de?
Zespół jest dostępny od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00–19:00. Poza tym czasem możesz wysłać formularz lub wiadomość.
Jaki numer wybrać w sprawie internetu lub telefonu?
W sprawach internetu, telefonów i kart SIM zadzwoń pod numer +49 176 407 35 407.
Jaki numer wybrać w sprawie prądu lub gazu?
W sprawach taryf energii i liczników zadzwoń pod numer +49 176 877 35 487.
Jakie informacje podać w pierwszej wiadomości?
Wystarczy nazwa usługi, kod pocztowy lub adres, krótki opis sytuacji, numer telefonu i dogodna pora kontaktu.
Czy trzeba od razu wysyłać dokumenty i dane bankowe?
Nie. Do pierwszego kontaktu nie są potrzebne skany dokumentów, numer dokumentu, data urodzenia ani IBAN. Jeśli później będą konieczne, doradca wyjaśni bezpieczny sposób przekazania.
Krótki formularz
Wybierz temat i zostaw numer
Przekażemy zgłoszenie do właściwego zespołu. Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy.
PW
Usługi dla Polaków w NiemczechJeden kontakt. Właściwy polski doradca.
Bezpłatny kontakt przez Polacyw.de
Jakiej usługi potrzebujesz?
Zostaw krótki kontakt. Polski doradca sprawdzi możliwości i oddzwoni — bez zobowiązania.
Wybierz wygodny kontakt
Wypełnij poniższy formularz, aby zamówić kontakt polskiego konsultanta, lub napisz do nas od razu na WhatsApp.