Kontakt z Polacyw.de

Wybierz sprawę — skierujemy ją do właściwego polskiego doradcy

Internet i telefon obsługuje zespół telekomunikacyjny, a prąd i gaz zespół energii. Dzięki temu od początku rozmawiasz z osobą zajmującą się właściwym tematem.

  • Poniedziałek–sobota, 9:00–19:00
  • Obsługa w całych Niemczech
  • Kontakt bez zobowiązania

Wybierz wygodny kanał

Jak wygląda kontakt z Polacyw.de?

Wybór usługi i podstawowe dane pozwalają od razu przekazać zgłoszenie do odpowiedniego zespołu.

Telefon, gdy zależy Ci na szybkiej rozmowie

Zadzwoń w godzinach pracy i krótko powiedz, której usługi dotyczy pytanie. Jeśli sprawdzamy dostępność lub taryfę, przygotuj kod pocztowy, adres albo podstawowe dane z obecnej umowy.

  • bezpośrednia rozmowa po polsku
  • osobne numery dla telekomunikacji i energii
  • możliwość ustalenia dalszych kroków

WhatsApp, gdy chcesz zacząć krótką wiadomością

Napisz, jakiej usługi szukasz, w jakiej miejscowości mieszkasz i kiedy najlepiej oddzwonić. Nie wysyłaj zdjęć dokumentów ani danych bankowych, dopóki doradca nie wyjaśni, czy są potrzebne i jak przekazać je bezpiecznie.

  • krótki opis problemu
  • wygodne ustalenie pory rozmowy
  • bez dokumentów na pierwszym etapie

Formularz, gdy wolisz zostawić dane kontaktowe

Wybierz kategorię i zostaw dane kontaktowe. Zgłoszenie nie jest zamówieniem ani umową. Służy do rozpoczęcia rozmowy, sprawdzenia możliwości oraz przekazania sprawy do właściwego doradcy.

  • wybór konkretnej usługi
  • kontakt bez zobowiązania
  • jasny cel przetwarzania danych

Przed kontaktem

Przygotuj tylko podstawowe informacje

  • Usługa, której dotyczy pytanie
  • Kod pocztowy lub pełny adres, jeśli sprawdzamy dostępność
  • Najlepszy numer i pora kontaktu
  • Termin przeprowadzki lub końca obecnej umowy

Prywatność

Nie wysyłaj dokumentów „na zapas”

Do pierwszego kontaktu nie potrzebujemy skanu dowodu, numeru dokumentu, daty urodzenia ani IBAN-u. Jeśli później będą wymagane do konkretnego zamówienia, doradca wyjaśni cel i bezpieczny sposób przekazania.

W nagłej sytuacji technicznej, zagrożeniu zdrowia, pożarze lub podejrzeniu ulatniania się gazu skontaktuj się z właściwymi służbami alarmowymi, a nie z formularzem sprzedażowym.

Najczęstsze pytania

Kontakt z Polacyw.de — pytania i odpowiedzi

W jakich godzinach można skontaktować się z Polacyw.de?

Zespół jest dostępny od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00–19:00. Poza tym czasem możesz wysłać formularz lub wiadomość.

Jaki numer wybrać w sprawie internetu lub telefonu?

W sprawach internetu, telefonów i kart SIM zadzwoń pod numer +49 176 407 35 407.

Jaki numer wybrać w sprawie prądu lub gazu?

W sprawach taryf energii i liczników zadzwoń pod numer +49 176 877 35 487.

Jakie informacje podać w pierwszej wiadomości?

Wystarczy nazwa usługi, kod pocztowy lub adres, krótki opis sytuacji, numer telefonu i dogodna pora kontaktu.

Czy trzeba od razu wysyłać dokumenty i dane bankowe?

Nie. Do pierwszego kontaktu nie są potrzebne skany dokumentów, numer dokumentu, data urodzenia ani IBAN. Jeśli później będą konieczne, doradca wyjaśni bezpieczny sposób przekazania.

Krótki formularz

Wybierz temat i zostaw numer

Przekażemy zgłoszenie do właściwego zespołu. Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy.

Usługi dla Polaków w NiemczechJeden kontakt. Właściwy polski doradca.

Bezpłatny kontakt przez Polacyw.de

Jakiej usługi potrzebujesz?

Zostaw krótki kontakt. Polski doradca sprawdzi możliwości i oddzwoni — bez zobowiązania.

Wybierz wygodny kontakt

Wypełnij poniższy formularz, aby zamówić kontakt polskiego konsultanta, lub napisz do nas od razu na WhatsApp.

Napisz na WhatsApp
  • Wszystkie usługi w jednym miejscu
  • Polski opiekun
  • Bez zobowiązania
  1. 1Temat
  2. 2Oddzwonimy
Wybierz usługę

Wybierz dział, do którego mamy przekazać sprawę

Przewijanie do góry