Kontakt z Polacyw.de
Internet i telefon obsługuje zespół telekomunikacyjny, a prąd i gaz zespół energii. Dzięki temu od początku rozmawiasz z osobą zajmującą się właściwym tematem.
Wybierz wygodny kanał
Zadzwoń w godzinach pracy i krótko powiedz, której usługi dotyczy pytanie. Jeśli sprawdzamy dostępność lub taryfę, przygotuj kod pocztowy, adres albo podstawowe dane z obecnej umowy.
Napisz, jakiej usługi szukasz, w jakiej miejscowości mieszkasz i kiedy najlepiej oddzwonić. Nie wysyłaj zdjęć dokumentów ani danych bankowych, dopóki doradca nie wyjaśni, czy są potrzebne i jak przekazać je bezpiecznie.
Wybierz kategorię i zostaw dane kontaktowe. Zgłoszenie nie jest zamówieniem ani umową. Służy do rozpoczęcia rozmowy, sprawdzenia możliwości oraz przekazania sprawy do właściwego doradcy.
Przed kontaktem
Prywatność
Do pierwszego kontaktu nie potrzebujemy skanu dowodu, numeru dokumentu, daty urodzenia ani IBAN-u. Jeśli później będą wymagane do konkretnego zamówienia, doradca wyjaśni cel i bezpieczny sposób przekazania.
W nagłej sytuacji technicznej, zagrożeniu zdrowia, pożarze lub podejrzeniu ulatniania się gazu skontaktuj się z właściwymi służbami alarmowymi, a nie z formularzem sprzedażowym.
Najczęstsze pytania
Zespół jest dostępny od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00–19:00. Poza tym czasem możesz wysłać formularz lub wiadomość.
W sprawach internetu, telefonów i kart SIM zadzwoń pod numer +49 176 407 35 407.
W sprawach taryf energii i liczników zadzwoń pod numer +49 176 877 35 487.
Wystarczy nazwa usługi, kod pocztowy lub adres, krótki opis sytuacji, numer telefonu i dogodna pora kontaktu.
Nie. Do pierwszego kontaktu nie są potrzebne skany dokumentów, numer dokumentu, data urodzenia ani IBAN. Jeśli później będą konieczne, doradca wyjaśni bezpieczny sposób przekazania.
TWÓJ PLAN. NASZE WSPARCIE.
Nie musisz znać nazwy taryfy ani wszystkich niemieckich określeń. Napisz, co chcesz załatwić, a ustalimy, jakie informacje będą potrzebne dalej.
ZACZNIJ OD SWOJEJ SYTUACJI
Napisz nazwę usługi i krótko opisz swoje potrzeby. Doradca poprosi o dane potrzebne do sprawdzenia możliwości.
Wskaż datę przeprowadzki i usługi, które chcesz uporządkować. Internet oraz energia mogą wymagać osobnych działań.
Opisz problem własnymi słowami. Doprecyzujemy temat bez konieczności tłumaczenia całej umowy samodzielnie.
W sprawie internetu domowego, mobilnego, abonamentu i karty SIM skontaktuj się z Anią: +49 176 407 35 407. Godziny kontaktu: poniedziałek–sobota, 9:00–19:00. Możesz zadzwonić albo napisać na WhatsApp.
Porównanie taryf i pomoc po przeprowadzce: +49 176 877 35 487. Na początek napisz, czy chodzi o nowy lokal, zmianę dostawcy czy wyjaśnienie rachunku.
Napisz, której usługi dotyczy pytanie i co chcesz wyjaśnić. Wsparcie przez cały okres umowy obejmuje także pomoc w zrozumieniu kolejnych kroków. Nie przesyłaj na początek zdjęć dokumentów tożsamości.
Pomoc po polsku — także przez cały okres trwania umowy.
Krótki formularz
Przekażemy zgłoszenie do właściwego zespołu. Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy.
Bezpłatny kontakt przez Polacyw.de
Zostaw krótki kontakt. Polski doradca sprawdzi możliwości i oddzwoni — bez zobowiązania.
Wypełnij poniższy formularz, aby zamówić kontakt polskiego konsultanta, lub napisz do nas od razu na WhatsApp.
Zapisaliśmy Twoje zgłoszenie. Polski doradca skontaktuje się z Tobą w wybranej sprawie.
Działamy On-Line w Niemczech
+49 176 407 35 407
+49 176 877 35 487
